UTILITY BILLS: COVID-19 RESOURCES
One of things we are all worrying about is paying our bills during the crisis – keeping the lights on and the water flowing. Good news is that the California Public Utilities Commission determined that that energy, water, sewer, and communications companies under CPUC jurisdiction should halt customer disconnections for non-payment as a result of the State of Emergency called by Gov. Gavin Newsom due to COVID-19.
“In these unsettling and unprecedented times, many people are concerned about the health and safety of themselves and their loved ones. They should not also have to worry about their essential utility services being shut off for non-payment because they are unable to report to work due to illness, quarantine, or social distancing,” said CPUC President Marybel Batjer. “The actions we are taking today will ensure that utility services remain available for California’s most vulnerable populations.” (YubaNet.com)
Need help with electric, water and garbage bills?
PG&E
Customers that have lost wages or jobs, may now qualify for reduced rates on their electric bills. There are a variety of reduced cost programs:
*Medical Baseline
Residential customers who have special energy needs due to certain qualifying medical conditions can receive a lower rate on monthly energy bills. Your income is not a factor in qualifying for this program. Due to COVID-19 shelter-at-home requirements and changing medical practitioner priorities, PG&E customers can self-certify their eligibility to enroll in the medical baseline program.
*Relief for Energy Assistance through Community Help (REACH)
Provides income qualified customers with financial assistance during times of hardship. Customers impacted by the COVID-19 will be provided with up to an additional $100 in bill payment assistance through March 4, 2021.
*California Alternate Rates for Energy (CARE) Program
Qualified households can save 20 percent or more each month on their energy bill. Applying is easy and only takes a few minutes. Your income eligibility is based on current earnings going forward and not your past income, so if you have had a change in circumstances you may now qualify.
*Family Electric Rate Assistance (FERA) Program
Separate from CARE, income-qualified households with three or more persons can apply for a monthly discount on their electric bill. As with the CARE program, your current income going forward will be considered, so if your circumstances have changed you may now qualify.
EAST BAY MUD
EBMUD will not disconnect customers' water service due to payment issues during this health emergency and is offering payment plan options to customers experiencing financial difficulty. EBMUD offers payment plans and a Customer Assistance Program to help qualified customers facing ongoing economic hardships. See www.ebmud.com/cap for more information.
COVID Y FACTURAS DE SERVICIOS PÚBLICOS
Una de las cosas que nos preocupan es pagar nuestras cuentas durante la crisis: mantener las luces encendidas y el agua fluyendo. La buena noticia es que la Comisión de Servicios Públicos de California determinó que las compañías de energía, agua, alcantarillado y comunicaciones bajo la jurisdicción de la CPUC deberían detener las desconexiones de los clientes por falta de pago como resultado del estado de emergencia llamado por el gobernador Gavin Newsom debido a COVID-19.
“En estos tiempos inquietantes y sin precedentes, muchas personas están preocupadas por la salud y la seguridad de sí mismas y de sus seres queridos. No deberían tener que preocuparse por el hecho de que sus servicios públicos esenciales se corten por falta de pago porque no pueden presentarse a trabajar debido a una enfermedad, cuarentena o distanciamiento social”, dijo la presidenta de la CPUC Marybel Batjer. "Las acciones que estamos tomando hoy asegurarán que los servicios públicos permanezcan disponibles para las poblaciones más vulnerables de California". (YubaNet.com). Aquí hemos agrupado enlaces locales sobre cómo obtener ayuda con las facturas de
electricidad, agua y basura durante la crisis y más allá.
PG&E
les recuerda a sus clientes que si han perdido salarios o sus trabajos, pueden calificar para tarifas reducidas en sus cuentas de electricidad. Los ingresos del hogar que deben reportar son los que ahora reciben y no lo que tenian antes. Los siguientes programas son de tarifas reducidas.
*Línea de base médica
Los clientes residenciales que tienen necesidades especiales de energía debido a ciertas condiciones médicas que califican pueden recibir una tarifa más baja en las facturas mensuales de energía. Su ingreso no es un factor para calificar para este programa. Debido a los requisitos de COVID-19 para refugiarse en el hogar y las prioridades cambiantes de los médicos, los clientes de PG&E pueden autocertificar su elegibilidad para inscribirse en el programa de referencia médica.
*Alivio para la asistencia energética a través de la ayuda comunitaria (REACH)
Brinda asistencia financiera a los clientes con ingresos calificados en tiempos difíciles. Los clientes afectados por el COVID-19 recibirán hasta $ 100 adicionales en asistencia para el pago de facturas hasta el 4 de marzo de 2021.
*Programa de Tarifas Alternas de Energía de California (CARE)
Los hogares calificados pueden ahorrar un 20 por ciento o más cada mes en su factura de energía. Aplicar es fácil y solo toma unos minutos. Su elegibilidad de ingresos se basa en las ganancias actuales en adelante y no en sus ingresos anteriores, por lo que si ha tenido un cambio en las circunstancias, ahora puede calificar.
*Programa de asistencia de tarifa eléctrica familiar (FERA)
Aparte de CARE, los hogares con ingresos o ingresos calificados con tres o más personas pueden solicitar un descuento mensual en su factura de electricidad. Al igual que con el programa CARE, se considerarán sus ingresos actuales en el futuro, por lo que si sus circunstancias han cambiado, ahora puede calificar.
Barro del este:
EBMUD no desconectará el servicio de agua de los clientes debido a problemas de pago durante esta emergencia de salud y está ofreciendo opciones de planes de pago a los clientes que experimentan dificultades financieras. EBMUD ofrece planes de pago y un Programa de Asistencia al Cliente para ayudar a clientes calificados que enfrentan dificultades económicas continuas. Visite www.ebmud.com/cap para obtener más información.
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